Ассесмент-центр (assessment centre, центр оценки) — это способ комплексной оценки персонала, который включает в себя различные кейсы, позволяющие выявить уровень интересующих компетенций.

В бизнес эта технология пришла из британской армии, где использовалась для набора офицерского состава и разведчиков. На сегодняшний день, практически каждая крупная западная компания использует для оценки персонала ассесмент-центр. В России данная технология стала применяться в конце 90-х годов.

Применение Ассессмент Центра позволяет компании решить ряд бизнес-задач:
— Точно оценить уровень компетентности специалистов;
— Выявить высокопотенциальных и перспективных сотрудников;
— Повысить эффективность подбора персонала;
— Разработать индивидуальные планы развития сотрудников;
— Сформировать кадровый резерв;
— Повысить эффективность программ обучения персонала. 
Центр оценки — это хорошая игровая технология, которую любят менеджеры HR за её наглядность и комплексность.

Ассессмент-центр разрабатывается с учётом специфики компании.
Есть 4 основных инструмента:
1) Бизнес-симуляция — решение близких компании задач/ситуаций. Это может быть индивидуальное задание, ролевая игра или командное упражнение.
2) Аналитический кейс. Используется для топ-менеджеров, т.к. позволяет увидеть уровень бизнес-мышления.
3) Тесты и опросники. Наряду с психологическими необходимо использовать и профессиональные тесты. Это позволит оценить общий уровень развития.
4) Индивидуальное интервью. Важный завершающий этап. Позволяет подвести итоги, получить обратную связь и уточнить интересующие детали.
По результатам Центра Оценки руководитель получает развёрнутую картинку по каждому участнику, а участники получают обратную связь, на основе которой можно планировать дальнейшее развитие. 

Как и любая технология, Ассессмент-центр (АЦ) имеет свои плюсы и минусы. 
Из недостатков можно назвать:
— высокие временные затраты на подготовку и проведение АЦ,
— процедура АЦ в целом дороже, чем проведение тестирования или интервьюирования сотрудников,
— объективность оценки сильно зависит от профессионализма ведущего и наблюдателей,
— есть шанс наткнуться на профессионального игрока АЦ, который мастерски проходит все этапы только за счет высокого уровня адаптивности.

Однако преимуществ гораздо больше:
+ возможность разработки программы ассессмент-центра (АЦ) для любой должности,
+ интерактивность, гибкость проведения,
+ комплексность оценки поведенческих навыков,
+ индивидуальный подход (ориентированность на специфику компании-заказчика),
+ универсальность применения (возможность использования для соискателей, линейного персонала, руководящего состава),
+ мультимодальность (в одном АЦ могут быть с успехом использованы деловые и ролевые игры, тесты и упражнения)

Мы по своему опыту знаем, что Центр Оценки может качественно решить задачу отбора и развития персонала. HR Adviser может не только провести Assessment Center, но и поможет составить план действий на основе его результатов!

Рубрики: Полезно знать

Похожие записи

Полезно знать

Управляй своими эмоциями

Техника «STOP» Некоторые из нас слепо руководствуются своими чувствами. Другие, наоборот, стараются подавить их. Обе эти стратегии не самые удачные! А что же нужно делать? 1) Прислушиваться к эмоциям — в них заложена важная информация! 2) Управлять ими —  чтобы Read more…

Полезно знать

Генри Форд. Умные мысли от американского промышленника

Генри Форд (30.07.1863 – 07.04.1947гг.) — американский промышленник, владелец заводов по производству автомобилей по всему миру, изобретатель, автор 161 патента США.  Автомобильный гений Генри Форд, родившийся полтора века назад, перевернул представление общества не только о Read more…

Полезно знать

Кейс про вовлеченность

К нам обратилась компания, имеющая несколько филиалов, находящихся в разных городах России,  с проблемой падения вовлеченности персонала и отсутствия общего позитивного настроя коллектива.  Данная проблема стала серьезной угрозой для выполнения плана продаж. В результате работы Read more…